Este documento estabelece as condições de uso do site luneaoficial.com.br e de compra das peças aqui oferecidas. Ao navegar ou comprar, você concorda com os termos abaixo.

1. Quem somos

Luneá
CNPJ 46.586.720/0001-81
Travessa Cinco, 114-E — Loteamento Jardim Coelho, Bairro Jardim Goiás
Tangará da Serra – MT — CEP 78301-032
E-mail: [email protected] | WhatsApp: (65) 99339-4058
Atendimento: terça a sexta, das 9h às 11h e das 14h às 17h30, e sábado, das 8h às 12h

2. Cadastro

  • Para comprar é necessário ser maior de 18 anos e possuir capacidade civil
  • As informações fornecidas devem ser verdadeiras, completas e atualizadas
  • A senha é pessoal e intransferível. Você é responsável pelas operações realizadas em sua conta.
  • Podemos suspender ou cancelar cadastros com dados falsos ou usados de forma irregular

3. Produtos, preços e disponibilidade

Trabalhamos para que as fotos, descrições e composições sejam fiéis às peças. Pequenas variações de tom podem ocorrer conforme a tela do seu aparelho.

Os preços exibidos valem exclusivamente para compras pelo site e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. A alteração não afeta pedidos já confirmados.

Nosso estoque é limitado e a reserva da peça ocorre apenas com a confirmação do pagamento. Caso um item se esgote entre a finalização do pedido e a confirmação, entramos em contato para oferecer a troca por outra peça ou o reembolso integral.

Na hipótese de erro evidente de cadastro — preço manifestamente incompatível com o valor de mercado da peça, resultante de falha técnica ou humana — a Luneá poderá cancelar o pedido e restituir integralmente o valor pago, comunicando você imediatamente.

4. Promoções e cupons

Cada promoção tem regras próprias de vigência, valor mínimo e peças participantes, informadas na divulgação. Cupons não são cumulativos entre si nem com o desconto do Pix, e não podem ser trocados por dinheiro.

5. Pagamento, entrega e trocas

As condições completas estão nas páginas Formas de Pagamento, Entrega e Frete e Trocas e Devoluções, que integram estes Termos de Uso.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — marca, logotipo, nome Luneá, fotografias, textos, descrições, layout e identidade visual — pertence à Luneá ou é utilizado mediante autorização, e está protegido pela legislação brasileira.

É proibida a reprodução, cópia, distribuição ou uso comercial desse conteúdo sem autorização prévia por escrito, inclusive para revenda das peças em outros canais e marketplaces.

7. Uso adequado do site

Você concorda em não utilizar o site para fins ilícitos, não tentar acessar áreas restritas, não empregar robôs ou mecanismos automatizados de coleta de dados e não praticar qualquer ação que comprometa o funcionamento da loja ou a segurança das demais clientes.

8. Disponibilidade do site

Buscamos manter a loja disponível de forma contínua, mas o serviço pode ser interrompido para manutenção ou por falhas técnicas de terceiros, como provedores e a plataforma que hospeda a loja. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades decorrentes de eventos fora do nosso controle.

9. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade, que também integra estes Termos.

10. Atendimento

Nosso canal oficial de atendimento é o WhatsApp (65) 99339-4058 e o e-mail [email protected], no horário de terça a sexta, das 9h às 11h e das 14h às 17h30, e sábado, das 8h às 12h. Não realizamos cobranças nem solicitamos dados de pagamento por outros números, perfis ou canais. Na dúvida sobre a autenticidade de um contato, procure-nos pelos canais informados nesta página.

11. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página. Compras já realizadas seguem as condições em vigor na data do pedido.

12. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados. Fica eleito o foro da comarca de domicílio da consumidora para dirimir eventuais controvérsias.

Última atualização: setembro de 2026.