Todos os pagamentos da Luneá são processados pelo Nuvem Pago, o sistema de pagamentos oficial da Nuvemshop, em ambiente criptografado. A Luneá não tem acesso aos dados completos do seu cartão em nenhum momento.
Pagando com Pix, você tem 10% de desconto sobre o valor dos produtos.
Aceitamos as principais bandeiras do mercado.
O valor total, com ou sem juros, aparece no checkout antes de você concluir a compra.
Pagamentos em cartão passam por análise antifraude, que pode levar até 2 dias úteis. Durante esse período, o pedido fica com status de aguardando aprovação e ainda não é preparado para envio.
Caso o pagamento não seja aprovado, você é avisada e pode tentar novamente com outro cartão ou optar pelo Pix. Nenhum valor é cobrado em pedidos não aprovados.
Todas as transações ocorrem em conexão segura e são submetidas a verificação antifraude. Em situações específicas, podemos solicitar documentos que confirmem a titularidade do meio de pagamento antes de liberar o envio. É um procedimento de proteção para você e para nós.
Toda compra é acompanhada da respectiva nota fiscal eletrônica, emitida em nome do CPF ou CNPJ informado no pedido e enviada junto com a peça. Guarde-a: ela é necessária para trocas, devoluções e acionamento da garantia.
Vales-crédito emitidos em trocas têm validade de 90 dias a partir da emissão, podem ser usados em qualquer peça do site e não são conversíveis em dinheiro. Se o valor da nova compra for maior, você paga a diferença; se for menor, o saldo remanescente permanece disponível até o fim da validade.
Dúvidas sobre pagamento? Fale com a gente pelo WhatsApp (65) 99339-4058, de terça a sexta, das 9h às 11h e das 14h às 17h30, e sábado, das 8h às 12h.
